
CUSTOMER SERVICE

CONTACT US
Have questions ?
They might be answered in our FAQ.
We tried to cover just about everything you need to know.
You can also email us at: contigothailand@gmail.com
or fill in our contact form:
ABOUT Us , Warranty, FAQ
ABOUT US
CONTIGO THAILAND
การดื่มน้ำให้เพียงพอในแต่ละวันเป็นเรื่องสำคัญถ้าหากเพื่อน ๆ อยากมีสุขภาพที่ดี ดังนั้นการพกพา #กระติกน้ำ #กระบอกน้ำ ที่สามารถไปไหนมาไหนกับเราได้โดยที่ไม่ต้องกังวลกับการหกเลอะเทอะ จึงสามารถตอบโจทย์ในการใช้ชีวิตในปัจจุบันที่เรามักจะมีกิจกรรมนอกบ้านมากขึ้น
และที่สำคัญ ยังเป็นการร่วม #Reuse ใช้ซ้ำ พกพาไปเองเพื่อช่วยกัน #รักษ์โลก ลดภาระขยะพลาสติกที่ใช้แบบครั้งเดียวทิ้ง ที่เป็นปัญหากระทบกับสิ่งแวดล้อมทั่วโลก
CONTIGO เป็นอีกแบรนด์ทางเลือกชั้นนำจากอเมริกา เป็นผู้นำตลาดในด้านผลิตภัณท์กระติกน้ำสุญญากาศ กระบอกน้ำ และแก้วน้ำทั้งแบบสแตนเลส และแบบพลาสติก มีสินค้าครบสำหรับทั้งเด็กและผู้ใหญ่ โดยเรามีคอนเซ็ปต์คือ ที่ออกแบบผลิตภัณท์ของเรามาให้เหมาะสำหรับการใช้งานในทุก ๆ สถานการณ์ มีสไตล์สวยงาม และที่สำคัญ ด้วยนวัตกรรมต่าง ๆ ที่เป็นเอกสิทธิ์เฉพาะของเราเอง
ทำให้หมดกังวลในการทำกิจกรรมต่าง ๆ เพราะ "น้ำ" หรือ "เครื่องดื่ม" สุดโปรดที่พกพาไปด้วย จะ #ไม่รั่วไม่หก อีกต่อไป
"น้ำ" เป็นสิ่งสำคัญในชีวิต และจะเป็นเรื่องที่ดีมาก ถ้าเราสามารถพกพาน้ำและเครื่องดื่มติดตัวไปได้ทุกที่ โดยไม่ต้องกังวล
ดังนั้น เราออกแบบพัฒนาสินค้าของเราให้ตอบโจทย์และแก้ปัญหาทุกๆ ด้าน ไว้ครบทุกมิติประสบการณ์ในการใช้งานจริง
หลักในการคิดค้นและพัฒนาผลิตภัณฑ์ของ CONTIGO นั้นยึดมาจากการสอบถามความคิดเห็น ปัญหาและข้อเสนอแนะของผู้บริโภค
กระบวนการออกแบบผลิตภัณฑ์ต่าง ๆ ของ CONTIGO
เริ่มตั้งแต่การออกแบบ, ถกเถียงออกความเห็น, พัฒนา, ปรับปรุง และทดสอบต้นแบบ หลายรุ่น หลายครั้ง จนได้ออกมาเป็นผลิตภัณฑ์ที่แก้ปัญหาที่ดีที่สุด
และสามารถผลิตออกมาได้อย่างมีคุณภาพ #คุ้มค่า ทนทาน ใช้ได้ทุกวัน ทุกกิจกรรม
และมีผลิตภัณท์ที่หลากสไตล์ หลายแบบสำหรับทุกๆคน
เราไม่คิดที่จะหยุดพัฒนาผลิตภัณฑ์ของเราให้ดียิ่ง ๆ ขึ้นต่อไป เพราะแม้ว่าจะวางจำหน่ายแล้ว เราก็ไม่เคยหยุดตั้งคำถามว่า “เราจะทำอย่างไรให้สินค้ามีคุณภาพที่ดีขึ้นได้อีก”
SOTAliving ในฐานะของตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการเจ้าเดียวในประเทศไทย นี่เป็นปณิธาน และหมุดหมายสำคัญของทุกคนที่มีส่วนร่วมในทีมของเรา รวมไปถึงตัวแทนจำหน่ายที่ถูกต้อง#ContigoThailand #ContigoKidsThailand ได้ยึดมั่นตั้งใจจริงมาตั้งแต่ ก้าวแรก จน วันนี้ที่เราครบรอบ 5 ปี
พวกเราขอสัญญาว่า ภารกิจนี้จะดำเนินต่อไป เพื่อให้ผู้บริโภคไทยได้มีโอกาสได้ใช้สินค้าที่ดี มีคุณภาพ และได้รับการดูแลบริการหลังการขาย รวมไปถึง การรับประกัน และ สิทธิประโยชน์พิเศษต่างๆ เพื่อตอบแทนการได้รับการสนับสนุนที่ดีเยี่ยมกันมาตลอดของครอบครัว #ContigoThailand
WARRANTY
CONTIGO THAILAND
*การรับประกันสินค้า Contigo Thailand และ Contigo Kids Thailand
ผลิตภัณฑ์ของ Contigo มีนวัตกรรมเป็นเอกสิทธิ์ที่ได้รับรางวัลมากมาย เรายืนหยัดในการออกแบบผลิตภัณฑ์ที่ดี ที่แก้ปัญหาการใช้งานจริง เรายึดมั่นในอุดมการณ์รักษามาตรฐานการผลิต ในส่วนของวัสดุ แรงงานฝีมือ และรวมถึงคุณภาพของผู้ประกอบการที่เป็นส่วนหนึ่งของครอบครัว Contigo ของเรา
สินค้า Contigo ทุกชิ้นที่ซื้อผ่านทางตัวแทนจำหน่ายที่ถูกต้องตามกฏหมาย จะได้รับสิทธิประโยชน์อย่างสูงสุด* ในส่วนของการรับประกันสินค้า กิจกรรมที่จัดพิเศษทางการตลาดและลูกค้าสัมพันธ์ที่ Contigo Thailandจัดอย่างต่อเนื่องมาตลอดระยะเวลาที่เรานำเข้ามาจัดจำหน่าย
*ขอบเขตของการรับประกันสินค้าContigo Thailand
1.สินค้าทุกชิ้นสามารถเปลี่ยนได้ภายใน 7 วันหลังจากการซื้อ
( เพียงแสดงหลักฐานการชำระเงิน และสินค้าต้องอยู่ในสภาพที่ยังไม่ใช้งาน ไม่มีรอยบุบ ขีดข่วน รอยกระแทกใดๆ ยกเว้น ปัญหาทางวัสดุ หรือ กลไกทางวิศวกรรมทำงานไม่ปกติจากทางผู้จำหน่าย)
1.1 ลูกค้า ต้องส่งสินค้าที่ต้องการเปลี่ยนกลับมาให้ทางบริษัท ในทุกกรณี
และต้องเปลี่ยนเป็นสินค้ารุ่นเดิม สี และ ลายเดิมกับที่ได้ทำการซื้อไป ยกเว้นว่า สินค้ารุ่นเดิมนั้นของหมด สามารถยกเว้นเป็นกรณีพิเศษให้เปลี่ยนสี หรือ ลายใหม่ได้
1.2 การเปลี่ยนสินค้าภายใน7วัน
ครอบคลุมถึง
-รอยขีดข่วน
-รอยบุบ รอยตำหนิจากการผลิต
-ชิ้นส่วนไม่ครบ หรือประกอบแล้วใช้งานไม่ได้
-การรับประกัน ครอบคลุมเฉพาะสินค้าที่ซื้อผ่านตัวแทนจำหน่ายที่แต่งตั้งอย่างถูกต้องและถูกกฏหมายเท่านั้น
- การรับประกันไม่รวมกรณีที่ปัญหาความเสียหายเกิดขึ้นจากการใช้งานผิดประเภท หรือ การดูแลทำความสะอาดที่ไม่เหมาะสม ที่อาจก่อให้เกิดปัญหาในการใช้งาน
2. Contigo Thailand รับประกันความเสียหาย และดูแลผู้บริโภคอย่างสม่ำเสมอต่อเนื่อง
ในกรณีหลังจากระยะเวลาการประกันเบื้องต้น7 วันไปแล้ว
เราดูแลและรับประกันแบ่งเป็นกรณีต่างๆตามระยะเวลาดังนี้
2.1 Contigo Thailand รับประกันความเสียหายในกรณีที่เกิดขึ้นกับชิ้นส่วนต่างๆ
กระบอก และ ฝา ในการใช้งานที่ น้ำไม่รั่ว ไม่หก ( การประกอบต้องทำอย่างถูกต้องเหมาะสม )
ระยะ รับประกัน 1 ปี*หลังจากวันที่ซื้อ
( ไม่รวมถึงกรณีการใช้งานผิดประเภทที่อาจทำให้ วาล์ว และ ชิ้นส่วนภายในเกิดความเสียหาย เพราะการใช้งานที่ไม่เหมาะสม)
2.2 Contigo Thailand รับประกัน ชิ้นส่วนและอุปกรณ์ สายเชื่อมคล้องกับหลอด หูหิ้ว และวาล์วกันรั่วหกที่อยู่ภายในหลอด เป็นระยะเวลา 1 เดือน* หลังจากวันที่ซื้อ
(ไม่รวมในกรณีที่ใช้งานหรือดูแลรักษาผิดประเภท หรือไม่เหมาะสมเช่น พยายามถอดชิ้นส่วนที่ไม่ได้ออกแบบมาให้แยกกันจากการประกอบ ใช้แปรงล้างที่ผิดขนาด ใช้แปรงแยงล้างแรงเกินไป หรือ การดึงสายคล้องอุปกรณ์ด้วยแรงที่เกินจำเป็นทำให้ขาดเสียหายซึ่งไม่ได้เกิดขึ้นจากการใช้งานหรือดูแลรักษาแบบปกติ)
2.3 สินค้าContigo ที่เป็นวัสดุ สแตนเลสสองชั้น สุญญากาศ Contigo Thailand รับประกัน การเก็บรักษาอุณหภูมิ ในระยะเวลา 1 ปี* หลังจากวันที่ซื้อ
( ไม่รวมในกรณีที่มีการทำตก หรือกระแทก ซึ่งทำให้สแตนเลสสูญเสียประสิทธิภาพในการเก็บรักษาอุณหภูมิ)
*สแตนเลสที่ใช้ผลิตสินค้าContigo ทั้งส่วนที่เป็น กระบอก และชิ้นส่วนประกอบภายใน เช่น น็อต เป็นสแตนเลส food safe เกรด premium ไม่ขึ้นสนิม
*พลาสติกที่ใช้ผลิตสินค้าContigo ทั้งส่วนที่เป็น กระบอก และชิ้นส่วนประกอบต่างๆ เป็นพลาสติกปราศจากสาร BPA และเป็น Food Safe เกรด premium เพื่อคุณภาพ ความปลอดภัย คงทนและได้มาตรฐานสากลสูงสุด
01
พบกับสินค้า Contigo ได้ ตาม
จุดที่เราส่งสินค้าให้ตัวแทนนะคะ
หรือซื้อออนไลน์ได้ จาก
ชำระแบบโอนเงินผ่านธนาคาร
(กสิกรไทย)
https://shopee.co.th/contigo_officialshop
https://www.lazada.co.th/shop/contigothailand/
LINE @contigothailand
(จะได้สิทธิในการเปิดบัตรสะสมคะแนน แลกของรางวัลพิเศษ)
หรือInboxซื้อตรงกับทางเพจ FB
Contigo TH
Contigo Thailand
ส่งฟรีทั่วประเทศ
03
รุ่นพลาสติกใส่น้ำร้อนได้ไหม?
ไม่แนะนำให้ใส่น้ำร้อนจัดกับรุ่นที่เป็นพลาสติกค่ะ (ทุกยี่ห้อนะคะ)
สามารถใส่ "เครื่องดื่ม"ที่อุณหภูมิไม่เกิน 80ํC ได้ค่ะ
รุ่นพลาสติกปลอดภัยไหม?
สินค้าทุกรุ่นของ CONTIGO วัสดุที่เลือกมาผลิตเป็นสเปคที่ดีที่สุดของกระติก/กระบอกใส่เครื่องดื่มพกพาส่วนบุคคล มีคุณภาพ และปลอดภัยจากสาร BPA และ BPS
พลาสติกTRITAN ที่เราเลือกใช้ มีความแข็งแรง ทนทาน สามารถผลิตให้ใส และ ให้สีสวยสดใสได้ดีและนานกว่าพลาสติกประเภทอื่น *TRITAN เมื่อหมดอายุใช้งาน มีการส่งไปผ่านกระบวนการ รีไซเคิล และผลิตแปรรูปไปเป็นพื้นพลาสติกสำหรับใช้ในการวางขนส่งสินค้า หรือแปรรูปเป็นพื้นพลาสติกใช้ในโรงเลี้ยงสัตว์
รุ่นพลาสติกเก็บความเย็นมีไหม?
รุ่นพลาสติก(ทุกยี่ห้อนะคะ) ไม่ถือว่าเก็บอุณหภูมิค่ะ ถึงแม้ว่ามีผนังสองชั้น (ถ้าไม่ได้ใส่แผ่นฟอยด์หรือดูดอากาศออกจนเป็นสุญญากาศ) จะไม่เก็บอุณหภูมิ
แต่จะช่วยให้น้ำแข็งละลายช้าลงกว่าแบบผนังชั้นเดียว เครื่องดื่มจะอยู่ได้ 3 ชั่วโมงโดยที่น้ำแข็งยังละลายไม่หมด (ขึ้นกับอุณหภูมิของบรรยากาศด้านนอกด้วยค่ะ)
การที่มีผนังสองชั้นจะช่วยลดการถ่ายเทของอุณหภูมิที่ต่างกันระหว่างอากาศด้านนอก และ ด้านในของกระบอก ทำให้ลดการเกิดควบแน่นเป็นเม็ดน้ำหยดๆเกาะที่ผนังด้านนอก
(อาจมีโอกาสเป็นฝ้าฉาบบางๆ ขึ้นอยู่กับความร้อนด้านนอกกระบอกค่ะ)
รุ่นที่เป็นเก็บอุณหภูมิ (ร้อน/เย็น) จะแนะนำให้เลือกจากกระติก/กระบอกที่เป็นรุ่นสแตนเลส สองชั้น "สุญญากาศ" ค่ะ
(บางยี่ห้อเป็นสแตนเลสสองชั้น แต่ถ้าไม่ใช่"สุญญากาศ" ก็ไม่เก็บอุณหภูมินะคะ)
05
การทำความสะอาดพลาสติกรุ่นมีหลอดกับไม่มีหลอด
รุ่นCORTLAND(ไม่มีหลอด)กดปุ่มค้างแล้วล้างน้ำได้ทะลุค่ะ ทำความสะอาดง่าย
รุ่น ASHLAND มีหลอด สามารถถอดส่วนแกนหลอดพร้อมฐานหลอดหมุนออกมาเลย ทำความสะอาดง่าย ส่วนตรงตัวดูด(ที่เข้าปาก) ต้องใช้แปรงทำความสะอาดเล็กๆ บ้าง สอดได้ผ่านช่องจากใต้ฝาค่ะ ล้างได้สะอาดเหมือนกันค่ะ
รุ่น ADDISON มีหลอด สามารถถอดได้เฉพาะส่วนแกนหลอด เท่านั้น ส่วนฐานหลอดไม่สามารถถอดออกมาและไม่ควรพยายามดึงออกดพราะอาจทำให้ผนังหลอดตรงส่วนพับด้านในฉีกขาดได้ค่ะ การทำความสะอาดส่วนตรงตัวดูด(ที่เข้าปาก)กับฐานหลอด ต้องใช้แปรงทำความสะอาดเล็กๆ สอดได้ผ่านช่องจากฐานหลอดใต้ฝาค่ะ
08
ความแตกต่างของกระติกน้ำญี่ปุ่น กับ
กระติก/กระบอกน้ำCONTIGO
สินค้าของญี่ปุ่นส่วนใหญ่ออกแบบมาสำหรับใส่ "น้ำร้อน/น้ำเดือด" เพื่อพกพา เดินทาง นำไป "ชง"เครื่องดื่ม เมื่อถึงที่หมาย หรือ จุดพักแล้ว
สินค้าของ CONTIGO ออกแบบมาเพื่อใส่ "เครื่องดื่ม" ที่ชงสำเร็จแล้วและพร้อมดื่ม ไปไหนไปด้วย พกพาไปดื่มได้ ทุกที่ ทุกเวลา
02
ความแตกต่างของรุ่นสแตนเลสทั้ง3รุ่น
CONTIGOสแตนเลสทุกรุ่นเป็น Insulated สองชั้น
เก็บร้อน/เย็น (5-7 ชม./ 10-12 ชม.)
(ขึ้นกับสภาพแวดล้อม)โดยที่จะเป็น 80/50 C ค่ะ คือ 2 ชม.แรกจะอยู่ที่อุณหภูมิ 80 C ส่วนชม.ถัดไปที่เหลือจะเก็บอยู่ที่อุณหภูมิ 50 C ค่ะ
รุ่น1คือ Westloop
รุ่น 2 คือ Westloop SLIM
รุ่น 3 คือ Premium Pinnacle
ความแตกต่างของสามรุ่นนี้นะคะ ต่างที่ขนาดความจุกับดีเทลการออกแบบบางส่วนค่ะ
รุ่นแรกและรุ่นสอง ความจุ16oz. รุ่นสาม ความจุ 14oz. ค่ะ
รุ่นสาม(premium) Pinnacle สเป็คสินค้าดีสุดค่ะจะมียางกันกระแทก/กันลื่น ที่ก้นกระติก (รุ่นอื่นไม่มีส่วนนี้ค่ะ)และมีปุ่ม Jewel ดีไซน์พิเศษ
04
สีที่เคลือบบนผิวสแตนเลสของ
รุ่น Westloop และ Pinnacle
สแตนเลสสองชั้นเคลือบสี เป็นการเคลือบและอบด้วยความร้อนแบบเดียวกับสีรถยนต์ จึงไม่หลุดลอก ทนทาน (ใช้งานแบบปกติ)
06
ข้อควรระวังในการใช้รุ่นสแตนเลสบรรจุน้ำเดือดจัด
หรือกรณีชงชาด้วยน้ำร้อนจัด
Westloopและ Pinnacle รุ่นสแตนเลส ถ้าใส่น้ำร้อนจัด(แบบเดือดๆ ) ต้องรออย่าเพิ่งปิดฝาค่ะ รอสัก3-5นาที ค่อยปิดฝา เพราะContigoออกแบบมาเน้นสำหรับเพื่อบรรจุ"เครื่องดื่ม"
ซึ่งปกติ เครื่องดื่มร้อนจะไม่ใช่อยู่ที่อุณหภูมิสูงเท่าน้ำเดือด
เครื่องดื่มชา/กาแฟร้อน อุณหภูมิจะอยู่ที่พอจิบได้
จะอยู่ที่ประมาณ80-90 องศานะคะ
ในกรณีใส่น้ำเดือดจัด คือตัวกระติกเรา(สแตนเลส2ชั้น) ไม่มีปัญหา แค่ต้องระวังส่วนของฝาค่ะ(อันนี้ทุกยี่ห้อเหมือนกันค่ะ) อย่าเพิ่งปิดฝา
กับเวลาที่มีน้ำร้อน/เครื่องดื่มร้อนอยู่ด้านในเวลากดปุ่มครั้งแรกจะมีความดันพุ่งออกมาที่ช่องดื่มและช่องใกล้ๆปุ่มDouble Lock (เพราะข้างในอากาศร้อนถูกกักอยู่) เป็นเรื่องปกติ(ทุกยี่ห้อเหมือนกันค่ะ) ควรจะกดปุ่มครั้งที่หนึ่งให้ห่างจากใบหน้า ก่อนที่จะยกจิบ/ดื่มนะคะ
สำหรับเครื่องดื่มเย็น ไม่มีปัญหาค่ะ
07
วิดีโอลิงค์ต่างๆ และเทียบหน่วยความจุ oz. = ml.
https://www.facebook.com/GoContigo/videos/912860805456336/
Contigo Shake and Go
Make it , Shake it, Take it
วิธีใช้ชุดชงชา
https://www.facebook.com/GoContigo/videos/935628836512866/
oz. to ml.
14 oz. = 414 ml.
16 oz. = 473 ml.
18 oz. = 532 ml.
20 oz. = 591 ml.
24 oz. = 710 ml.
09
แถลงการณ์ และข้อแนะนำในการดูแลรักษา
ผลิตภัณฑ์ใช้ซ้ำต่างๆที่มักจะมีการเก็บอยู่ในบริเวณที่มีความชื้น ที่ล้างจาน ห้องครัว หรืออาจถูกปล่อยลืมไว้ที่ทำงาน หรือ ในรถ โดยไม่ได้ถูกทำความสะอาดอย่างเหมาะสมและเป็นประจำ (โดยเฉพาะบ้านเราที่เป็นประเทศที่มีอากาศร้อนชื้น)
ก่อนอื่น Contigo Thailand และ Contigo Kids Thailand ต้องขอขอบคุณ และแสดงความชื่นชมอย่างจริงใจ ที่เพื่อนๆ คุณแม่ คุณพ่อ และลูกค้าทุกๆท่าน ติดตามและสนับสนุนสินค้าของเรามาตลอดระยะเวลา 5 ปีนี้นะคะ
การที่พวกเราเริ่มปรับเปลี่ยน มีการลดการใช้ผลิตภัณฑ์ บรรจุภัณฑ์แบบใช้ครั้งเดียวทิ้ง มาเป็นการเลือกใช้ผลิตภัณฑ์ บรรจุภัณฑ์แบบ #ใช้ซ้ำ #Reuseได้ การปรับเปลี่ยนนี้ มีผลอย่างยิ่งในการช่วยกันสร้างจิตสำนึก และ การลดภาระขยะและสิ่งแวดล้อมที่เป็นปัญหาสำคัญระดับโลกในทุกวันนี้
นี่คือปณิธานของเรามาตั้งแต่ต้นค่ะ เราเดินทางกันมาจนถึงปัจจุบันนี้ มีความสุขและภูมิใจอย่างยิ่งที่เป็นส่วนหนึ่งเล็กๆในกระบวนการเปลี่ยนแปลงนี้ของประเทศไทย
Contigoได้รับการตอบรับที่ดีเสมอมา ในเรื่องของสินค้าที่มีการออกแบบให้ #ไม่รั่วไม่หก ด้วยนวัตกรรม #ต้นตำรับเจ้าแรกของประเทศไทย
ทั้งระบบ Autoclose , Autoseal และ รุ่นยอดฮิต Autospout แบบหลอดเด้งอัตโนมัติ
รุ่นนี้ที่มีฟี๊ดแบ็คกลับมาเสมอว่า เป็นรุ่นที่ช่วยให้สนุกกับการใช้กระติก รู้สึกมั่นใจและ ปลอดภัยด้วยตัวปิดป้องกันฝุ่น และทำให้ผู้ใช้งานและน้องๆ
#ดื่มน้ำมากขึ้นอีกหลายเท่า
ซึ่งเป็นเรื่องที่ดีต่อสุขภาพของทุกคน
แต่แน่นอน ก็ต้องยอมรับว่า อุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องกับน้ำ กระติกใส่น้ำต่างๆที่มีชิ้นส่วนด้านใน ที่ยากต่อการจะรู้ว่า ได้ถูกทำความสะอาดและแห้งสนิทจริงๆ ก่อนจะนำมาใช้รอบใหม่หรือไม่
สิ่งนี้เป็นเรื่องที่อยู่ในความกังวลของทุกคน โดยเฉพาะ คุณแม่ คุณพ่อ ที่น้องๆสะพายกระติกน้ำของเราไปโรงเรียนทุกวัน
บางครั้งความต้องการใช้งานในทุกๆวัน จึงทำให้ไม่ง่ายเลยที่เราจะมั่นใจว่า กระติกของเรา โดยเฉพาะของน้องๆได้ถูกทำความสะอาด และ ตากจนแห้งสนิทจริง
เรายอมรับและเข้าใจความกังวลส่วนนี้อย่างจริงใจค่ะ
เพราะถ้าด้านในยังมีความชื้นและส่วนของสิ่งสกปรกที่ยังติดค้างอยู่ ( ถึงแม้ว่าเราจะใช้บรรจุแค่น้ำเปล่า )
สิ่งที่เป็นเศษอาหารที่อาจจะมาจาก ในน้ำลายของเราหรือคราบเครื่องดื่มอื่นๆ เช่น เครื่องดื่มที่มี นม
เมื่อมีการดูดน้ำจากกระติกตลอดทั้งวัน ถ้าหากว่า กระติกไม่ได้ถูกล้างทำความสะอาดอย่างเหมาะสมและเป็นประจำแล้ว (ประกอบกับ ความชื้นของ สภาพอากาศเขตร้อนชื้นแบบบ้านเรา)
สิ่งเหล่านี้ล้วนเป็นสาเหตุที่ทำให้เกิดสภาพแวดล้อมที่ง่ายในการเกิดเชื้อราบนพื้นผิวของภาชนะต่างๆที่เราใช้ในชีวิตประจำวันได้
ซึ่งก็ไม่ได้เป็นเฉพาะกับกระติกนะคะ เป็นได้กับทุกๆผลิตภัณฑ์ที่ใกล้กับความชื้น และ มีโอกาสสะสมคราบเศษอาหารหรือ เครื่องดื่มติดอยู่ด้านในชิ้นส่วนต่างๆ
หากกล่าวกับแบบตรงไปตรงมา ปัญหานี้เป็นได้กับผลิตภัณฑ์ทุกรูปแบบ และ กับกระติกทุกแบรนด์ เพราะปัจจัยที่ทำให้มีโอกาสเป็น มาจากเรื่องของการดูแล และทำความสะอาดค่ะ
ถ้าเราทำส่วนนี้ได้เหมาะสมและทำเป็นประจำแล้ว มั่นใจว่า
จะช่วยเลี่ยงการเกิดปัญหานี้ได้แน่นอน
อย่างไรก็ตาม Contigo Thailand โดยเฉพาะ Contigo Kids Thailand ไม่ได้นิ่งนอนใจต่อความกังวลนี้นะคะ
การที่สินค้าของเรา ให้ความมั่นใจในเรื่องการป้องกันการรั่วหกของเครื่องดื่ม การออกแบบให้ได้เป้าหมายเรื่องนี้ รวมไปถึงความปลอดภัย
เราจำเป็นต้องออกแบบโดย
#หลีกเลี่ยงการที่จะให้มีชิ้นส่วนถอดย่อยออกมาจากกระติกหลัก
เพราะถ้าถอดออกได้เป็นชิ้นส่วนเล็ก ชิ้นส่วนเหล่านี้ ก็มีโอกาสหลุดแล้วอาจจะ
หาย
ประกอบกลับไม่ได้
หรือ ในกรณีเด็กเล็ก มีโอกาสที่น้องจะดึงหลุด แล้วเอาเข้าปากได้ ซึ่งอันตรายมาก
เราจึงออกแบบกระติกของเราโดยหลีกเลี่ยงความเสี่ยงในการอาจจะเกิดปัญหานี้
ก็ต้องขออภัยทุกคนจริงๆนะคะ ที่สิ่งเหล่านี้แหละคะ กระติกContigo จึงมีชิ้นส่วนภายในที่สร้างความกังวลในเรื่องการทำความสะอาดด้วยมือ
และถึงแม้จะใช้เครื่องนึ่งขวดนม เครื่องอบUV บางรุ่นแล้วก็ตาม แต่บางทีก็หลีกเลี่ยงยาก
เพราะในอากาศจะมี Spore ของเชื้อราลอยอยู่ ซึ่งเวลา Spore มันมาตกที่กระติก (ซึ่งมีส่วนที่ชื้นนานๆเพราะเราใช้ใส่น้ำ) หรือ เวลาล้างผึ่งมันอาจจะแห้งสนิทบ้างไม่สนิทบ้าง
และถึงแม้ว่าจะแห้งสนิทแล้วก็ตาม แต่สามสี่ชั่วโมงผ่านไป เชื้อนั้นที่อาจจะไม่ตายสนิท พอเราใส่น้ำอีก
มันก็มีโอกาสที่จะเกิดสภาวะให้เชื้อราพวกนี้ก็จะเจริญเติบโตได้ ถ้าเราไม่ทำความสะอาดในระดับที่เข้าถึงชิ้นส่วนด้านในอย่างเป็นประจำ
ดังนั้น ตลอดระยะเวลา 5 ปีที่ผ่านมา
เราแนะนำลูกค้าเสมอว่า วิธีที่ดีที่สุดคือ
ต้องป้องกัน และกำจัดตัวเชื้อราและ Spore ของมัน ทำแบบเป็นประจำ* เพื่อป้องกันการเจริญเติบโตของมันค่ะ
วิธีที่แนะนำคือ
1 ท่านที่มีเครื่องนึงขวดนมแบบที่สามารถ อบ แห้งได้ กระติกสามารถ เข้าเฉพาะ โหมด อบได้
2 ตู้อบ แบบ UV สามารถเข้าได้
3 ให้แช่ในน้ำสะอาดผสมน้ำส้มสายชู และเบคกิ้งโซดา(หรือผงฟู) อย่างละ 1 ชั้อนโต๊ะ แช่ไว้อย่างน้อยประมาณ 20 นาทีนะคะ และควรทำอย่างน้อยสัปดาห์ละครั้งค่ะ
4. หมั่นล้าง/แปรงบริเวณระหว่างหลอดดูดและโคนหลอดด้วยการอ้าส่วนหลอดดูดซิลิโคนที่ติดกับโคนหลอดและใช้แปรงสีฟันใส่น้ำยาล้างขวดนม/น้ำยาล้างจานแปรงเบาๆ
และทั้งนี้ ด้านในหลอดต้องใช้แปรงแยงเข้าไปล้างเพื่อทำความสะอาดด้านในหลอดด้วย
วิธีข้างต้น ใช้ในกรณีที่ป้องกันการเกิดของเชื้อรา แต่ถ้าเกิดเชื้อราแล้ว แนะนำว่าให้ ควรจะเปลี่ยนฝาใหม่
*กระติกเราใช้ได้ถึง 2 ปี แต่ส่วนของหลอดและฝา ควรเปลี่ยนใหม่ภายใน 1 ปี *
(ขึ้นกับการใช้งาน และการดูแลทำความสะอาดของแต่ละบ้านด้วยค่ะ)
และถ้าฝายังไม่เกิดเชื้อรา แต่ยังอยู่ในระยะเวลาภายใน 1 ปีหลังจากที่ซื้อไป (จากตัวแทนจำหน่ายที่ถูกต้อง)
ลูกค้าสามารถติดต่อให้ทางเราช่วยทำความสะอาดได้นะคะ
ปีนี้เรามีบริการเพิ่มเติมให้ลูกค้าของเรา ชื่อ
โครงการ #ContigoCare ที่ลูกค้าสามารถ นำฝา( เฉพาะฝา ไม่รวมหลอด ไม่รวมกระติก และต้องเป็นสินค้าที่ซื้อจากทางตัวแทนจำหน่ายที่ถูกต้องเท่านั้น ) นำมาให้เราช่วยทำความสะอาด ฆ่าเชื้อให้ ( มีค่าใช้จ่ายและต้องทิ้งฝาไว้ตามรอบของการนำส่งล้าง)
เมื่อนำมาแล้ว เราจะมีฝาสำรองให้ ( มีค่ามัดจำฝาสำรอง) สามารถนำกลับไปใช้ต่อกับหลอดและกระติกรุ่นนั้นๆ แล้วค่อยมาแลกคืนเมื่อฝาจริงทำความสะอาดเสร็จ
จุดที่เราเปิดรับ #ContigoCare
( รบกวนติดต่อก่อนเข้ามาส่งฝา และ*ยังมีเฉพาะในกรุงเทพนะคะ )
1. M Thai Tower ถนน วิทยุ ( SOTA living)
2. ตึก จามจุรีสแควร์ ( สำนักงาน Studio SOTA)
3. ศูนย์บริการข้อมูลและพื้นที่ workshop ในตลาดนางเลิ้ง
นอกจากคำแนะนำข้างต้นและ ContigoCare แล้ว
ตลอดระยะเวลา 5 ปีที่ผ่านมา
ลินค้ากระติกเด็กทุกชิ้น เราจะมีแนบคำแนะนำในการทำความสะอาด และ มีการสื่อสารเรื่องนี้กับทุกคน
ในทุกช่องทางจำหน่ายที่ถูกต้องของบริษัทและพันธมิตร ตัวแทนจำหน่ายของพวกเรา
เพราะเรารู้ค่ะ ว่าสิ่งนี้คือ ความสำคัญ
เราไม่ได้คิดแค่การขายสินค้า แต่เราคำนึงตลอดเวลาถึงประสบการณ์ในการใช้งานของผู้บริโภคตั้งแต่เริ่มจนจบ รวมไปถึง สิ่งที่เกิดขึ้น และความกังวลต่างๆ
เราพร้อมนะคะ ในการช่วยเหลือหลังการขาย
เพื่อที่จะทำให้ทุกคน รวมทั้ง คุณแม่คุณพ่อ น้องๆ ได้ใช้งานสินค้าของเราได้อย่างมั่นใจ และ สบายใจ