CUSTOMER SERVICE

CONTACT US

Have questions ?

 

They might be answered in our FAQ.
We tried to cover just about everything you need to know.

 

You can also email us at: contigothailand@gmail.com

or fill in our contact form:

Success! Message received.

 

ABOUT Us , Warranty,  FAQ

ABOUT US 

CONTIGO THAILAND 

การดื่มน้ำให้เพียงพอในแต่ละวันเป็นเรื่องสำคัญถ้าหากเพื่อน ๆ อยากมีสุขภาพที่ดี  ดังนั้นการพกพา #กระติกน้ำ #กระบอกน้ำ ที่สามารถไปไหนมาไหนกับเราได้โดยที่ไม่ต้องกังวลกับการหกเลอะเทอะ จึงสามารถตอบโจทย์ในการใช้ชีวิตในปัจจุบันที่เรามักจะมีกิจกรรมนอกบ้านมากขึ้น 

และที่สำคัญ ยังเป็นการร่วม #Reuse ใช้ซ้ำ พกพาไปเองเพื่อช่วยกัน #รักษ์โลก ลดภาระขยะพลาสติกที่ใช้แบบครั้งเดียวทิ้ง ที่เป็นปัญหากระทบกับสิ่งแวดล้อมทั่วโลก

 

CONTIGO เป็นอีกแบรนด์ทางเลือกชั้นนำจากอเมริกา เป็นผู้นำตลาดในด้านผลิตภัณท์กระติกน้ำสุญญากาศ กระบอกน้ำ และแก้วน้ำทั้งแบบสแตนเลส และแบบพลาสติก มีสินค้าครบสำหรับทั้งเด็กและผู้ใหญ่ โดยเรามีคอนเซ็ปต์คือ ที่ออกแบบผลิตภัณท์ของเรามาให้เหมาะสำหรับการใช้งานในทุก ๆ สถานการณ์ มีสไตล์สวยงาม และที่สำคัญ ด้วยนวัตกรรมต่าง ๆ ที่เป็นเอกสิทธิ์เฉพาะของเราเอง 

ทำให้หมดกังวลในการทำกิจกรรมต่าง ๆ เพราะ "น้ำ" หรือ "เครื่องดื่ม" สุดโปรดที่พกพาไปด้วย จะ #ไม่รั่วไม่หก อีกต่อไป

"น้ำ" เป็นสิ่งสำคัญในชีวิต และจะเป็นเรื่องที่ดีมาก ถ้าเราสามารถพกพาน้ำและเครื่องดื่มติดตัวไปได้ทุกที่ โดยไม่ต้องกังวล 

ดังนั้น เราออกแบบพัฒนาสินค้าของเราให้ตอบโจทย์และแก้ปัญหาทุกๆ ด้าน ไว้ครบทุกมิติประสบการณ์ในการใช้งานจริง

 

หลักในการคิดค้นและพัฒนาผลิตภัณฑ์ของ CONTIGO นั้นยึดมาจากการสอบถามความคิดเห็น ปัญหาและข้อเสนอแนะของผู้บริโภค

กระบวนการออกแบบผลิตภัณฑ์ต่าง ๆ ของ CONTIGO 

เริ่มตั้งแต่การออกแบบ, ถกเถียงออกความเห็น, พัฒนา, ปรับปรุง และทดสอบต้นแบบ หลายรุ่น หลายครั้ง จนได้ออกมาเป็นผลิตภัณฑ์ที่แก้ปัญหาที่ดีที่สุด 

และสามารถผลิตออกมาได้อย่างมีคุณภาพ #คุ้มค่า ทนทาน ใช้ได้ทุกวัน ทุกกิจกรรม

และมีผลิตภัณท์ที่หลากสไตล์ หลายแบบสำหรับทุกๆคน 

 

เราไม่คิดที่จะหยุดพัฒนาผลิตภัณฑ์ของเราให้ดียิ่ง ๆ ขึ้นต่อไป เพราะแม้ว่าจะวางจำหน่ายแล้ว เราก็ไม่เคยหยุดตั้งคำถามว่า “เราจะทำอย่างไรให้สินค้ามีคุณภาพที่ดีขึ้นได้อีก”

SOTAliving ในฐานะของตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการเจ้าเดียวในประเทศไทย  นี่เป็นปณิธาน และหมุดหมายสำคัญของทุกคนที่มีส่วนร่วมในทีมของเรา รวมไปถึงตัวแทนจำหน่ายที่ถูกต้อง#ContigoThailand #ContigoKidsThailand  ได้ยึดมั่นตั้งใจจริงมาตั้งแต่ ก้าวแรก จน วันนี้ที่เราครบรอบ 5 ปี 

พวกเราขอสัญญาว่า ภารกิจนี้จะดำเนินต่อไป เพื่อให้ผู้บริโภคไทยได้มีโอกาสได้ใช้สินค้าที่ดี มีคุณภาพ และได้รับการดูแลบริการหลังการขาย รวมไปถึง การรับประกัน และ สิทธิประโยชน์พิเศษต่างๆ เพื่อตอบแทนการได้รับการสนับสนุนที่ดีเยี่ยมกันมาตลอดของครอบครัว #ContigoThailand

 

 

WARRANTY 

CONTIGO THAILAND 

*การรับประกันสินค้า Contigo Thailand และ Contigo Kids Thailand

ผลิตภัณฑ์ของ Contigo มีนวัตกรรมเป็นเอกสิทธิ์ที่ได้รับรางวัลมากมาย เรายืนหยัดในการออกแบบผลิตภัณฑ์ที่ดี ที่แก้ปัญหาการใช้งานจริง เรายึดมั่นในอุดมการณ์รักษามาตรฐานการผลิต ในส่วนของวัสดุ แรงงานฝีมือ และรวมถึงคุณภาพของผู้ประกอบการที่เป็นส่วนหนึ่งของครอบครัว Contigo ของเรา

 

สินค้า Contigo ทุกชิ้นที่ซื้อผ่านทางตัวแทนจำหน่ายที่ถูกต้องตามกฏหมาย จะได้รับสิทธิประโยชน์อย่างสูงสุด* ในส่วนของการรับประกันสินค้า กิจกรรมที่จัดพิเศษทางการตลาดและลูกค้าสัมพันธ์ที่ Contigo Thailandจัดอย่างต่อเนื่องมาตลอดระยะเวลาที่เรานำเข้ามาจัดจำหน่าย

 

*ขอบเขตของการรับประกันสินค้าContigo Thailand

1.สินค้าทุกชิ้นสามารถเปลี่ยนได้ภายใน 7 วันหลังจากการซื้อ 

( เพียงแสดงหลักฐานการชำระเงิน และสินค้าต้องอยู่ในสภาพที่ยังไม่ใช้งาน ไม่มีรอยบุบ ขีดข่วน รอยกระแทกใดๆ ยกเว้น ปัญหาทางวัสดุ หรือ กลไกทางวิศวกรรมทำงานไม่ปกติจากทางผู้จำหน่าย) 

1.1 ลูกค้า ต้องส่งสินค้าที่ต้องการเปลี่ยนกลับมาให้ทางบริษัท ในทุกกรณี

และต้องเปลี่ยนเป็นสินค้ารุ่นเดิม สี และ ลายเดิมกับที่ได้ทำการซื้อไป ยกเว้นว่า สินค้ารุ่นเดิมนั้นของหมด สามารถยกเว้นเป็นกรณีพิเศษให้เปลี่ยนสี หรือ ลายใหม่ได้ 

 

1.2 การเปลี่ยนสินค้าภายใน7วัน 

ครอบคลุมถึง 

-รอยขีดข่วน

-รอยบุบ รอยตำหนิจากการผลิต

-ชิ้นส่วนไม่ครบ หรือประกอบแล้วใช้งานไม่ได้ 

-การรับประกัน ครอบคลุมเฉพาะสินค้าที่ซื้อผ่านตัวแทนจำหน่ายที่แต่งตั้งอย่างถูกต้องและถูกกฏหมายเท่านั้น 

- การรับประกันไม่รวมกรณีที่ปัญหาความเสียหายเกิดขึ้นจากการใช้งานผิดประเภท หรือ การดูแลทำความสะอาดที่ไม่เหมาะสม ที่อาจก่อให้เกิดปัญหาในการใช้งาน 

 

2. Contigo Thailand รับประกันความเสียหาย และดูแลผู้บริโภคอย่างสม่ำเสมอต่อเนื่อง

ในกรณีหลังจากระยะเวลาการประกันเบื้องต้น7 วันไปแล้ว 

เราดูแลและรับประกันแบ่งเป็นกรณีต่างๆตามระยะเวลาดังนี้ 

 

2.1 Contigo Thailand รับประกันความเสียหายในกรณีที่เกิดขึ้นกับชิ้นส่วนต่างๆ

กระบอก และ ฝา ในการใช้งานที่ น้ำไม่รั่ว ไม่หก ( การประกอบต้องทำอย่างถูกต้องเหมาะสม )

ระยะ รับประกัน 1 ปี*หลังจากวันที่ซื้อ

( ไม่รวมถึงกรณีการใช้งานผิดประเภทที่อาจทำให้  วาล์ว และ ชิ้นส่วนภายในเกิดความเสียหาย เพราะการใช้งานที่ไม่เหมาะสม) 

 

2.2 Contigo Thailand รับประกัน ชิ้นส่วนและอุปกรณ์ สายเชื่อมคล้องกับหลอด หูหิ้ว และวาล์วกันรั่วหกที่อยู่ภายในหลอด เป็นระยะเวลา 1 เดือน* หลังจากวันที่ซื้อ 

(ไม่รวมในกรณีที่ใช้งานหรือดูแลรักษาผิดประเภท หรือไม่เหมาะสมเช่น พยายามถอดชิ้นส่วนที่ไม่ได้ออกแบบมาให้แยกกันจากการประกอบ ใช้แปรงล้างที่ผิดขนาด ใช้แปรงแยงล้างแรงเกินไป หรือ การดึงสายคล้องอุปกรณ์ด้วยแรงที่เกินจำเป็นทำให้ขาดเสียหายซึ่งไม่ได้เกิดขึ้นจากการใช้งานหรือดูแลรักษาแบบปกติ) 

 

2.3 สินค้าContigo ที่เป็นวัสดุ สแตนเลสสองชั้น สุญญากาศ Contigo Thailand รับประกัน การเก็บรักษาอุณหภูมิ ในระยะเวลา 1 ปี* หลังจากวันที่ซื้อ 

( ไม่รวมในกรณีที่มีการทำตก หรือกระแทก ซึ่งทำให้สแตนเลสสูญเสียประสิทธิภาพในการเก็บรักษาอุณหภูมิ) 

 

*สแตนเลสที่ใช้ผลิตสินค้าContigo ทั้งส่วนที่เป็น กระบอก และชิ้นส่วนประกอบภายใน เช่น น็อต เป็นสแตนเลส food safe เกรด premium ไม่ขึ้นสนิม

 

*พลาสติกที่ใช้ผลิตสินค้าContigo ทั้งส่วนที่เป็น กระบอก และชิ้นส่วนประกอบต่างๆ เป็นพลาสติกปราศจากสาร BPA และเป็น Food Safe เกรด premium เพื่อคุณภาพ ความปลอดภัย คงทนและได้มาตรฐานสากลสูงสุด

 

01

พบกับสินค้า Contigo ได้ ตาม

จุดที่เราส่งสินค้าให้ตัวแทนนะคะ ​​

หรือซื้อออนไลน์ได้ จาก

www.contigothailand.com

ชำระแบบโอนเงินผ่านธนาคาร

(กสิกรไทย)

Shopee

https://shopee.co.th/contigo_officialshop

 

Lazada

https://www.lazada.co.th/shop/contigothailand/

LINE @contigothailand

(จะได้สิทธิในการเปิดบัตรสะสมคะแนน แลกของรางวัลพิเศษ)

 

หรือInboxซื้อตรงกับทางเพจ FB

Contigo TH

Contigo Thailand

ส่งฟรีทั่วประเทศ 

 

03

รุ่นพลาสติกใส่น้ำร้อนได้ไหม?

ไม่แนะนำให้ใส่น้ำร้อนจัดกับรุ่นที่เป็นพลาสติกค่ะ (ทุกยี่ห้อนะคะ) 

สามารถใส่ "เครื่องดื่ม"ที่อุณหภูมิไม่เกิน 80ํC ได้ค่ะ

รุ่นพลาสติกปลอดภัยไหม?

สินค้าทุกรุ่นของ CONTIGO วัสดุที่เลือกมาผลิตเป็นสเปคที่ดีที่สุดของกระติก/กระบอกใส่เครื่องดื่มพกพาส่วนบุคคล มีคุณภาพ และปลอดภัยจากสาร BPA และ BPS 

พลาสติกTRITAN ที่เราเลือกใช้ มีความแข็งแรง ทนทาน สามารถผลิตให้ใส และ ให้สีสวยสดใสได้ดีและนานกว่าพลาสติกประเภทอื่น *TRITAN เมื่อหมดอายุใช้งาน มีการส่งไปผ่านกระบวนการ รีไซเคิล และผลิตแปรรูปไปเป็นพื้นพลาสติกสำหรับใช้ในการวางขนส่งสินค้า หรือแปรรูปเป็นพื้นพลาสติกใช้ในโรงเลี้ยงสัตว์ 

รุ่นพลาสติกเก็บความเย็นมีไหม?

รุ่นพลาสติก(ทุกยี่ห้อนะคะ) ไม่ถือว่าเก็บอุณหภูมิค่ะ ถึงแม้ว่ามีผนังสองชั้น  (ถ้าไม่ได้ใส่แผ่นฟอยด์หรือดูดอากาศออกจนเป็นสุญญากาศ) จะไม่เก็บอุณหภูมิ

แต่จะช่วยให้น้ำแข็งละลายช้าลงกว่าแบบผนังชั้นเดียว เครื่องดื่มจะอยู่ได้ 3 ชั่วโมงโดยที่น้ำแข็งยังละลายไม่หมด (ขึ้นกับอุณหภูมิของบรรยากาศด้านนอกด้วยค่ะ)  

การที่มีผนังสองชั้นจะช่วยลดการถ่ายเทของอุณหภูมิที่ต่างกันระหว่างอากาศด้านนอก และ ด้านในของกระบอก ทำให้ลดการเกิดควบแน่นเป็นเม็ดน้ำหยดๆเกาะที่ผนังด้านนอก 

(อาจมีโอกาสเป็นฝ้าฉาบบางๆ ขึ้นอยู่กับความร้อนด้านนอกกระบอกค่ะ) 

รุ่นที่เป็นเก็บอุณหภูมิ (ร้อน/เย็น) จะแนะนำให้เลือกจากกระติก/กระบอกที่เป็นรุ่นสแตนเลส สองชั้น "สุญญากาศ" ค่ะ  

(บางยี่ห้อเป็นสแตนเลสสองชั้น แต่ถ้าไม่ใช่"สุญญากาศ" ก็ไม่เก็บอุณหภูมินะคะ)

05

การทำความสะอาดพลาสติกรุ่นมีหลอดกับไม่มีหลอด

 

รุ่นCORTLAND(ไม่มีหลอด)กดปุ่มค้างแล้วล้างน้ำได้ทะลุค่ะ ทำความสะอาดง่าย

รุ่น ASHLAND มีหลอด สามารถถอดส่วนแกนหลอดพร้อมฐานหลอดหมุนออกมาเลย ทำความสะอาดง่าย ส่วนตรงตัวดูด(ที่เข้าปาก) ต้องใช้แปรงทำความสะอาดเล็กๆ บ้าง สอดได้ผ่านช่องจากใต้ฝาค่ะ  ล้างได้สะอาดเหมือนกันค่ะ 

รุ่น ADDISON มีหลอด สามารถถอดได้เฉพาะส่วนแกนหลอด เท่านั้น ส่วนฐานหลอดไม่สามารถถอดออกมาและไม่ควรพยายามดึงออกดพราะอาจทำให้ผนังหลอดตรงส่วนพับด้านในฉีกขาดได้ค่ะ การทำความสะอาดส่วนตรงตัวดูด(ที่เข้าปาก)กับฐานหลอด ต้องใช้แปรงทำความสะอาดเล็กๆ สอดได้ผ่านช่องจากฐานหลอดใต้ฝาค่ะ

08

ความแตกต่างของกระติกน้ำญี่ปุ่น กับ

กระติก/กระบอกน้ำCONTIGO

สินค้าของญี่ปุ่นส่วนใหญ่ออกแบบมาสำหรับใส่ "น้ำร้อน/น้ำเดือด" เพื่อพกพา เดินทาง นำไป "ชง"เครื่องดื่ม เมื่อถึงที่หมาย หรือ จุดพักแล้ว

 

สินค้าของ CONTIGO ออกแบบมาเพื่อใส่ "เครื่องดื่ม" ที่ชงสำเร็จแล้วและพร้อมดื่ม ไปไหนไปด้วย พกพาไปดื่มได้ ทุกที่ ทุกเวลา

 

02

 

ความแตกต่างของรุ่นสแตนเลสทั้ง3รุ่น

 

CONTIGOสแตนเลสทุกรุ่นเป็น Insulated สองชั้น

เก็บร้อน/เย็น (5-7 ชม./ 10-12 ชม.)

(ขึ้นกับสภาพแวดล้อม)โดยที่จะเป็น 80/50 C ค่ะ คือ 2 ชม.แรกจะอยู่ที่อุณหภูมิ 80 C ส่วนชม.ถัดไปที่เหลือจะเก็บอยู่ที่อุณหภูมิ 50 C ค่ะ

 

รุ่น1คือ Westloop 

รุ่น 2 คือ Westloop SLIM

รุ่น 3 คือ Premium Pinnacle

ความแตกต่างของสามรุ่นนี้นะคะ ต่างที่ขนาดความจุกับดีเทลการออกแบบบางส่วนค่ะ 

รุ่นแรกและรุ่นสอง ความจุ16oz. รุ่นสาม ความจุ 14oz. ค่ะ 

รุ่นสาม(premium) Pinnacle สเป็คสินค้าดีสุดค่ะจะมียางกันกระแทก/กันลื่น ที่ก้นกระติก (รุ่นอื่นไม่มีส่วนนี้ค่ะ)และมีปุ่ม Jewel ดีไซน์พิเศษ

 

04

สีที่เคลือบบนผิวสแตนเลสของ

รุ่น Westloop และ Pinnacle

 

สแตนเลสสองชั้นเคลือบสี เป็นการเคลือบและอบด้วยความร้อนแบบเดียวกับสีรถยนต์ จึงไม่หลุดลอก ทนทาน (ใช้งานแบบปกติ)

 

06

ข้อควรระวังในการใช้รุ่นสแตนเลสบรรจุน้ำเดือดจัด

หรือกรณีชงชาด้วยน้ำร้อนจัด

 

Westloopและ Pinnacle รุ่นสแตนเลส ถ้าใส่น้ำร้อนจัด(แบบเดือดๆ ) ต้องรออย่าเพิ่งปิดฝาค่ะ รอสัก3-5นาที ค่อยปิดฝา         เพราะContigoออกแบบมาเน้นสำหรับเพื่อบรรจุ"เครื่องดื่ม"  

ซึ่งปกติ เครื่องดื่มร้อนจะไม่ใช่อยู่ที่อุณหภูมิสูงเท่าน้ำเดือด 

เครื่องดื่มชา/กาแฟร้อน อุณหภูมิจะอยู่ที่พอจิบได้

จะอยู่ที่ประมาณ80-90 องศานะคะ 

ในกรณีใส่น้ำเดือดจัด คือตัวกระติกเรา(สแตนเลส2ชั้น) ไม่มีปัญหา           แค่ต้องระวังส่วนของฝาค่ะ(อันนี้ทุกยี่ห้อเหมือนกันค่ะ) อย่าเพิ่งปิดฝา

กับเวลาที่มีน้ำร้อน/เครื่องดื่มร้อนอยู่ด้านในเวลากดปุ่มครั้งแรกจะมีความดันพุ่งออกมาที่ช่องดื่มและช่องใกล้ๆปุ่มDouble Lock (เพราะข้างในอากาศร้อนถูกกักอยู่) เป็นเรื่องปกติ(ทุกยี่ห้อเหมือนกันค่ะ) ควรจะกดปุ่มครั้งที่หนึ่งให้ห่างจากใบหน้า ก่อนที่จะยกจิบ/ดื่มนะคะ

สำหรับเครื่องดื่มเย็น ไม่มีปัญหาค่ะ

07

วิดีโอลิงค์ต่างๆ และเทียบหน่วยความจุ oz. = ml.

 

http://youtu.be/bCIubrvh2zs

 

http://youtu.be/IRsGSgevQQA

 

http://www.gocontigo.com/mugs/thermalock-stainless-mugs/16-oz-autoseal-west-loop-stainless-travel-mug-with-easy-clean-lid.html

 

https://www.facebook.com/GoContigo/videos/912860805456336/

 

Contigo Shake and Go

http://youtu.be/4_Txm8Td6V8

Make it , Shake it, Take it

 

http://youtu.be/HvVuWFN_Xks

 

วิธีใช้ชุดชงชา

https://www.facebook.com/GoContigo/videos/935628836512866/

 

oz. to ml.

14 oz. = 414 ml.

16 oz. = 473 ml.

18 oz. = 532 ml.

20 oz. = 591 ml.

24 oz. = 710 ml. 

09

แถลงการณ์ และข้อแนะนำในการดูแลรักษา

ผลิตภัณฑ์ใช้ซ้ำต่างๆที่มักจะมีการเก็บอยู่ในบริเวณที่มีความชื้น ที่ล้างจาน ห้องครัว หรืออาจถูกปล่อยลืมไว้ที่ทำงาน หรือ ในรถ โดยไม่ได้ถูกทำความสะอาดอย่างเหมาะสมและเป็นประจำ (โดยเฉพาะบ้านเราที่เป็นประเทศที่มีอากาศร้อนชื้น)

ก่อนอื่น Contigo Thailand และ Contigo Kids Thailand ต้องขอขอบคุณ และแสดงความชื่นชมอย่างจริงใจ ที่เพื่อนๆ คุณแม่ คุณพ่อ และลูกค้าทุกๆท่าน ติดตามและสนับสนุนสินค้าของเรามาตลอดระยะเวลา 5 ปีนี้นะคะ 

 

การที่พวกเราเริ่มปรับเปลี่ยน มีการลดการใช้ผลิตภัณฑ์ บรรจุภัณฑ์แบบใช้ครั้งเดียวทิ้ง มาเป็นการเลือกใช้ผลิตภัณฑ์ บรรจุภัณฑ์แบบ #ใช้ซ้ำ #Reuseได้ การปรับเปลี่ยนนี้ มีผลอย่างยิ่งในการช่วยกันสร้างจิตสำนึก และ การลดภาระขยะและสิ่งแวดล้อมที่เป็นปัญหาสำคัญระดับโลกในทุกวันนี้

 

นี่คือปณิธานของเรามาตั้งแต่ต้นค่ะ เราเดินทางกันมาจนถึงปัจจุบันนี้ มีความสุขและภูมิใจอย่างยิ่งที่เป็นส่วนหนึ่งเล็กๆในกระบวนการเปลี่ยนแปลงนี้ของประเทศไทย 

 

Contigoได้รับการตอบรับที่ดีเสมอมา ในเรื่องของสินค้าที่มีการออกแบบให้ #ไม่รั่วไม่หก ด้วยนวัตกรรม #ต้นตำรับเจ้าแรกของประเทศไทย 

ทั้งระบบ Autoclose , Autoseal และ รุ่นยอดฮิต Autospout แบบหลอดเด้งอัตโนมัติ 

รุ่นนี้ที่มีฟี๊ดแบ็คกลับมาเสมอว่า เป็นรุ่นที่ช่วยให้สนุกกับการใช้กระติก รู้สึกมั่นใจและ ปลอดภัยด้วยตัวปิดป้องกันฝุ่น และทำให้ผู้ใช้งานและน้องๆ

#ดื่มน้ำมากขึ้นอีกหลายเท่า 

ซึ่งเป็นเรื่องที่ดีต่อสุขภาพของทุกคน

 

แต่แน่นอน ก็ต้องยอมรับว่า อุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องกับน้ำ กระติกใส่น้ำต่างๆที่มีชิ้นส่วนด้านใน ที่ยากต่อการจะรู้ว่า ได้ถูกทำความสะอาดและแห้งสนิทจริงๆ ก่อนจะนำมาใช้รอบใหม่หรือไม่ 

สิ่งนี้เป็นเรื่องที่อยู่ในความกังวลของทุกคน โดยเฉพาะ คุณแม่ คุณพ่อ ที่น้องๆสะพายกระติกน้ำของเราไปโรงเรียนทุกวัน 

 

บางครั้งความต้องการใช้งานในทุกๆวัน จึงทำให้ไม่ง่ายเลยที่เราจะมั่นใจว่า กระติกของเรา โดยเฉพาะของน้องๆได้ถูกทำความสะอาด และ ตากจนแห้งสนิทจริง

เรายอมรับและเข้าใจความกังวลส่วนนี้อย่างจริงใจค่ะ  

 

เพราะถ้าด้านในยังมีความชื้นและส่วนของสิ่งสกปรกที่ยังติดค้างอยู่ ( ถึงแม้ว่าเราจะใช้บรรจุแค่น้ำเปล่า )

สิ่งที่เป็นเศษอาหารที่อาจจะมาจาก ในน้ำลายของเราหรือคราบเครื่องดื่มอื่นๆ เช่น เครื่องดื่มที่มี นม 

เมื่อมีการดูดน้ำจากกระติกตลอดทั้งวัน ถ้าหากว่า กระติกไม่ได้ถูกล้างทำความสะอาดอย่างเหมาะสมและเป็นประจำแล้ว (ประกอบกับ ความชื้นของ สภาพอากาศเขตร้อนชื้นแบบบ้านเรา)

 

สิ่งเหล่านี้ล้วนเป็นสาเหตุที่ทำให้เกิดสภาพแวดล้อมที่ง่ายในการเกิดเชื้อราบนพื้นผิวของภาชนะต่างๆที่เราใช้ในชีวิตประจำวันได้ 

ซึ่งก็ไม่ได้เป็นเฉพาะกับกระติกนะคะ เป็นได้กับทุกๆผลิตภัณฑ์ที่ใกล้กับความชื้น และ มีโอกาสสะสมคราบเศษอาหารหรือ เครื่องดื่มติดอยู่ด้านในชิ้นส่วนต่างๆ 

 

หากกล่าวกับแบบตรงไปตรงมา ปัญหานี้เป็นได้กับผลิตภัณฑ์ทุกรูปแบบ และ กับกระติกทุกแบรนด์ เพราะปัจจัยที่ทำให้มีโอกาสเป็น มาจากเรื่องของการดูแล และทำความสะอาดค่ะ 

ถ้าเราทำส่วนนี้ได้เหมาะสมและทำเป็นประจำแล้ว มั่นใจว่า 

จะช่วยเลี่ยงการเกิดปัญหานี้ได้แน่นอน 

 

อย่างไรก็ตาม Contigo Thailand โดยเฉพาะ Contigo Kids Thailand ไม่ได้นิ่งนอนใจต่อความกังวลนี้นะคะ 

 

การที่สินค้าของเรา ให้ความมั่นใจในเรื่องการป้องกันการรั่วหกของเครื่องดื่ม การออกแบบให้ได้เป้าหมายเรื่องนี้ รวมไปถึงความปลอดภัย 

เราจำเป็นต้องออกแบบโดย 

#หลีกเลี่ยงการที่จะให้มีชิ้นส่วนถอดย่อยออกมาจากกระติกหลัก 

เพราะถ้าถอดออกได้เป็นชิ้นส่วนเล็ก ชิ้นส่วนเหล่านี้ ก็มีโอกาสหลุดแล้วอาจจะ 

หาย 

ประกอบกลับไม่ได้ 

หรือ ในกรณีเด็กเล็ก มีโอกาสที่น้องจะดึงหลุด แล้วเอาเข้าปากได้ ซึ่งอันตรายมาก 

เราจึงออกแบบกระติกของเราโดยหลีกเลี่ยงความเสี่ยงในการอาจจะเกิดปัญหานี้ 

 

ก็ต้องขออภัยทุกคนจริงๆนะคะ ที่สิ่งเหล่านี้แหละคะ กระติกContigo จึงมีชิ้นส่วนภายในที่สร้างความกังวลในเรื่องการทำความสะอาดด้วยมือ 

 

และถึงแม้จะใช้เครื่องนึ่งขวดนม เครื่องอบUV บางรุ่นแล้วก็ตาม แต่บางทีก็หลีกเลี่ยงยาก 

เพราะในอากาศจะมี Spore ของเชื้อราลอยอยู่ ซึ่งเวลา Spore มันมาตกที่กระติก (ซึ่งมีส่วนที่ชื้นนานๆเพราะเราใช้ใส่น้ำ) หรือ เวลาล้างผึ่งมันอาจจะแห้งสนิทบ้างไม่สนิทบ้าง

และถึงแม้ว่าจะแห้งสนิทแล้วก็ตาม แต่สามสี่ชั่วโมงผ่านไป เชื้อนั้นที่อาจจะไม่ตายสนิท พอเราใส่น้ำอีก

มันก็มีโอกาสที่จะเกิดสภาวะให้เชื้อราพวกนี้ก็จะเจริญเติบโตได้ ถ้าเราไม่ทำความสะอาดในระดับที่เข้าถึงชิ้นส่วนด้านในอย่างเป็นประจำ 

 

ดังนั้น ตลอดระยะเวลา 5 ปีที่ผ่านมา 

เราแนะนำลูกค้าเสมอว่า วิธีที่ดีที่สุดคือ

ต้องป้องกัน และกำจัดตัวเชื้อราและ Spore ของมัน ทำแบบเป็นประจำ* เพื่อป้องกันการเจริญเติบโตของมันค่ะ 

 

วิธีที่แนะนำคือ

1 ท่านที่มีเครื่องนึงขวดนมแบบที่สามารถ อบ แห้งได้ กระติกสามารถ เข้าเฉพาะ โหมด อบได้ 

2 ตู้อบ แบบ UV สามารถเข้าได้

3 ให้แช่ในน้ำสะอาดผสมน้ำส้มสายชู และเบคกิ้งโซดา(หรือผงฟู) อย่างละ 1 ชั้อนโต๊ะ แช่ไว้อย่างน้อยประมาณ 20 นาทีนะคะ และควรทำอย่างน้อยสัปดาห์ละครั้งค่ะ

4. หมั่นล้าง/แปรงบริเวณระหว่างหลอดดูดและโคนหลอดด้วยการอ้าส่วนหลอดดูดซิลิโคนที่ติดกับโคนหลอดและใช้แปรงสีฟันใส่น้ำยาล้างขวดนม/น้ำยาล้างจานแปรงเบาๆ

 

และทั้งนี้ ด้านในหลอดต้องใช้แปรงแยงเข้าไปล้างเพื่อทำความสะอาดด้านในหลอดด้วย 

 

วิธีข้างต้น ใช้ในกรณีที่ป้องกันการเกิดของเชื้อรา แต่ถ้าเกิดเชื้อราแล้ว แนะนำว่าให้ ควรจะเปลี่ยนฝาใหม่ 

*กระติกเราใช้ได้ถึง 2 ปี แต่ส่วนของหลอดและฝา ควรเปลี่ยนใหม่ภายใน 1 ปี *

(ขึ้นกับการใช้งาน และการดูแลทำความสะอาดของแต่ละบ้านด้วยค่ะ) 

 

และถ้าฝายังไม่เกิดเชื้อรา แต่ยังอยู่ในระยะเวลาภายใน 1 ปีหลังจากที่ซื้อไป (จากตัวแทนจำหน่ายที่ถูกต้อง) 

ลูกค้าสามารถติดต่อให้ทางเราช่วยทำความสะอาดได้นะคะ 

 

ปีนี้เรามีบริการเพิ่มเติมให้ลูกค้าของเรา ชื่อ

โครงการ #ContigoCare ที่ลูกค้าสามารถ นำฝา( เฉพาะฝา ไม่รวมหลอด ไม่รวมกระติก และต้องเป็นสินค้าที่ซื้อจากทางตัวแทนจำหน่ายที่ถูกต้องเท่านั้น ) นำมาให้เราช่วยทำความสะอาด ฆ่าเชื้อให้ ( มีค่าใช้จ่ายและต้องทิ้งฝาไว้ตามรอบของการนำส่งล้าง) 

เมื่อนำมาแล้ว เราจะมีฝาสำรองให้ ( มีค่ามัดจำฝาสำรอง) สามารถนำกลับไปใช้ต่อกับหลอดและกระติกรุ่นนั้นๆ แล้วค่อยมาแลกคืนเมื่อฝาจริงทำความสะอาดเสร็จ

 

จุดที่เราเปิดรับ #ContigoCare 

( รบกวนติดต่อก่อนเข้ามาส่งฝา และ*ยังมีเฉพาะในกรุงเทพนะคะ )

1. M Thai Tower ถนน วิทยุ ( SOTA living)

2. ตึก จามจุรีสแควร์ ( สำนักงาน Studio SOTA) 

3. ศูนย์บริการข้อมูลและพื้นที่ workshop ในตลาดนางเลิ้ง 

 

นอกจากคำแนะนำข้างต้นและ ContigoCare แล้ว 

ตลอดระยะเวลา 5 ปีที่ผ่านมา 

ลินค้ากระติกเด็กทุกชิ้น เราจะมีแนบคำแนะนำในการทำความสะอาด และ มีการสื่อสารเรื่องนี้กับทุกคน 

ในทุกช่องทางจำหน่ายที่ถูกต้องของบริษัทและพันธมิตร ตัวแทนจำหน่ายของพวกเรา 

 

เพราะเรารู้ค่ะ ว่าสิ่งนี้คือ ความสำคัญ

 

เราไม่ได้คิดแค่การขายสินค้า แต่เราคำนึงตลอดเวลาถึงประสบการณ์ในการใช้งานของผู้บริโภคตั้งแต่เริ่มจนจบ รวมไปถึง สิ่งที่เกิดขึ้น และความกังวลต่างๆ 

 

เราพร้อมนะคะ ในการช่วยเหลือหลังการขาย 

เพื่อที่จะทำให้ทุกคน รวมทั้ง คุณแม่คุณพ่อ น้องๆ ได้ใช้งานสินค้าของเราได้อย่างมั่นใจ และ สบายใจ